Книга «Усе про них» Брюс Теркел

«Усе про них» — це нова й дієва концепція успішного брендингу. Креативний маркетер, спікер і автор Брюс Теркел розповідає, як розвивати свій бізнес, зосереджуючись на істинних потребах клієнтів. Він наголошує: аби створити потужний бренд, потрібно відкинути стратегію, орієнтовану на компанію, зосередившись натомість на клієнтові. І заразом пам’ятати, що насправді люди купують не лише ваш продукт, — вони купують вас самих!

То в чому ж секрет успіху? Як зробити найпотужнішим брендом у першу чергу самого себе? Як досягти вершин і, бувши на коні, не опинитися під ним? Автор підіймає завісу й розкриває секрети успіху, підкріплюючи свою розповідь прикладами відомих особистостей, які або створили напрочуд вдалий бренд, або з певних причин сіли в калошу. Крок за кроком Брюс Теркел веде читача до розуміння контексту успішності. Прочитавши цю книжку, ви зміните своє життя назавжди! Адже «Усе про них» — це проста й водночас надзвичайно потужна методика впливу.

Про автора

Брюс Теркел — креативний підприємець, спікер та автор книжок на тему брендингу. Він почав рекламну кар’єру 1980 року в Нью-Йорку, але завдяки своїй підприємницькій «жилці» Брюс 1983 року повернувся в Маямі й заснував брендингове й рекламне агентство Turkel Brands, яке він очолює й нині. Також є засновником і членом правління Стратегічного форуму. Є професійним оратором і автором, виступав у Гарварді та Університеті Мічигану.

Цитати

Будьте собою!

Усі книжки і статті, у яких ідеться про неабияку роль зовнішнього вигляду й харизми у найважливіші моменти — під час співбесіди, побачення, зустрічей із новими клієнтами тощо, — радять те саме: «Будьте собою, будьте собою, будьте собою». Але це про ту людину в дзеркалі — причепурену, найкращу версію вас. Під час зустрічей, подібно до актора на сцені або ведучого теленовин, який напередодні тренувався говорити впевнено, ви залучаєте всі свої вміння й переконуєте слухачів, що можете дати їм те, чого вони потребують. І люди впевнюються, що чинять правильно, довіряючи вам і обираючи вас — незалежно від того, що саме ви продаєте: продукт, послугу чи навіть друге побачення.

Унікальний хіба ж?!

Скрізь, хоч би куди ви пішли, люди прагнуть бути унікальними. «Не буває двох подібних сніжинок, — кажуть вони. — Не існує двох однакових відбитків пальців». І кажуть це так, ніби бути унікальним легко й просто. Але чи знаєте ви, що насправді означає бути унікальним? За визначенням словника, це значить «бути єдиним». Якщо ви не додаєте модифікатора «досить» — «досить унікальний», — то слово є абсолютним і не залишає місця компромісам. Ви єдині (або ні). Ви не можете бути трохи унікальними, так само як не можете бути трохи прекрасними, трохи досконалими або трохи вагітними! Ви унікальні або ні.

Усім керує зв’язок!

Потрібно зосереджуватися не на тому, що ми робимо, а на тому, ким ми є і як це впливає на наших реальних і потенційних клієнтів. Хоча ми пропонуємо послуги, які їм справді потрібні, люди звертаються саме до нас, а не до наших конкурентів, бо вже встановили з нами зв’язок.

Що ж купують клієнти?

Лікарі продають аналізи й діагнози, але їхні пацієнти купують спокій. Банки та фінансові установи продають безпеку й доступ до капіталу, але їхні вкладники й позичальники купують яскраве майбутнє. Годинникові компанії продають вишукані годинники, але їхні клієнти платять за статус. Споживачі більше не купують товарів чи послуг через їхні функції, оскільки сприймають функціональність як щось належне. Їм потрібен інший стимул.

Доступніше! ближче! емоційніше!

Хоч би чим ви захоплювалися, зробіть хобі важливою частиною свого життя. Розказуйте про свої інтереси іншим, шукайте однодумців, дозвольте, щоб це впливало навіть на професійну діяльність. Тоді ви станете доступнішими для інших, з вами буде цікавіше спілкуватися, вас пам’ятатимуть. Ваше щире захоплення магнітом притягуватиме інших, і не лише тих, хто поділяє ваші інтереси, — людей приваблюватимуть ваш ентузіазм і палкі емоції.