| Автор | Лоррейн Ґраббс |
| Видавництво | Фабула |
| Рік видання | 2018 |
| Перекладачі | Марина Євсеєнко , Ольга Кожушко |
| ISBN | 978-617-09-3858-9 |
| Кількість сторінок | 160 |
| Мова | українська |
| Серія | Чому стратегія має значення або Інструкції з побудови корпорацій |
| Розмір | 130 x185 мм |
Книга Лоррейн Ґраббс, президента компанії «Lessons іn Loyalty», адресована організаціям і керівникам усіх рівнів. Мета її — дати бізнес-лідерам інструменти та ресурси для створення позитивної і продуктивної корпоративної культури в рамках концепції: «Задоволений клієнт починається із задоволеного співробітника». Керуючись багаторічним досвідом керівної роботи в авіакомпанії «Southwest Airlines», автор пропонує читачам уроки, багаторазово перевірені практикою. Вона незмінно підкреслює необхідність за будь-яких обставин високо цінувати людей, формуючи тим самим лояльність співробітників, відданість клієнтів і високі прибутки компанії.
Підпишіться на розсилку
і отримайте знижку 10%