Книжковий інтернет-магазин Наш Формат
Безкоштовна доставка

Безкоштовна доставка замовлень від 500 грн.

Побажання
Майкл Аун

Книга «Це ж клієнт, дурнику»

Тип книги:

Паперова 248 грн
Рейтинг: 5.0
Книга в наявності
Відправка: 22.10.2020
Характеристики
Автор Майкл Аун
Видавництво Фабула
Рік видання 2019
Палітурка тверда
Перекладачі Тетяна Мухамедшина
ISBN 978-617-09-5038-3
Кількість сторінок 240
Мова українська
Серія #PROBusiness
Розмір 165х235
Категорії Бізнес Техніки продажу Бізнес Підприємництво Маркетинг. Реклама та PR
Артикул 915403
Майкл Аун - «Це ж клієнт, дурнику»
Ціна
248 грн
+
-

Кур’єрська доставка в межах Києва

(окрім Столичного Шосе)

До відділення "Нової пошти"

у Вашому місті

До відділення Укрпошти

у Вашому місті

До відділення Justin

у Вашому місті

Міжнародні відправлення

(авіа-транспортом або наземним шляхом)

Самовивіз

Склад, пр. С. Бандери (проспект Степана Бандери, 6, Київ, Україна, 02000)

Магазин "Наш Формат" (провулок Алли Горської, 5А, Київ, Україна)

Повернення товару

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, друковані видання належної якості обміну (поверненню) не підлягають.

Готівкою при отриманні

Банківською карткою VISA / MasterCard

LiqPay (Приват24)

Попередня дата відправки:
В четвер (22.10.2020)
Доставка:
Безкоштовна доставка замовлень від 500 грн.

Про що книга «Це ж клієнт, дурнику» автора Майкл Аун

Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.

Згорнути

Відгуки Новий

Поділіться своїми враженнями!
Залиште свій відгук
Книгомани завжди мають свою точку зору і полюбляють ділитись нею. Залишайте відгуки та рецензії на цю книгу для майбутніх покупців. Заздалегідь дякуємо!
Будь ласка, оцініть даний товар!
Схожі товари

Ентоні Яннаріно

Інструкція ефективного продажника....
117 грн
195 грн
-40%
Рік видання: 2020 Палітурка: тверда

Алан Сміт, Александер Остервальдер, Ґреґ Бернарда

Для стратегів, генераторів ідей та...
576 грн
640 грн
-10%
Рік видання: 2017, 2018 Палітурка: м'яка, глянцева

Ніл Рекгем

Техніка продажу SPIN. Як не...
123 грн
175 грн
-29%
Рік видання: 2019 Палітурка: тверда

Брент Адамсон, Метью Діксон

Суперпродавці. Як навчитися...
130 грн
185 грн
-29%
Рік видання: 2018 Палітурка: тверда

Євген Жигілій

Майстер дзвінка. Як пояснювати,...
290 грн
Рік видання: 2019 Палітурка: тверда

Чет Голмс

Ідеальна машина продажів
248 грн
Рік видання: 2019 Палітурка: тверда

Річард Геммонд

Мистецтво роздрібної торгівлі
234 грн
Рік видання: 2019 Палітурка: тверда

Ігор Манн

Маркетинг без бюджету. 50 дієвих...
290 грн
Рік видання: 2018 Палітурка: тверда, матова

Бертран Гобен

За лаштунками імперії Мюльє
200 грн
205 грн
-2%
Рік видання: 2018 Палітурка: тверда, матова

Максим Батирєв

45 татуювань продавана. Правила для...
200 грн
205 грн
-2%
Рік видання: 2017 Палітурка: тверда, матова
Вхід до особистого кабінету
Увійти за допомогою:

Підпишіться на розсилку
і отримайте знижку 10%

Вкажіть, будь ласка, Вашу стать

Або

Я погоджуюсь з умовами використання персональних даних