Книга «Роздрібна торгівля у ХХІ столітті. Теперішні і майбутні тренди»

Конкуренція на ринку роздрібної торгівлі  стає все більш жорстокішою. Споживач стає більш досвідченим, фактично перетворюючись в повноправного гравця ринку. Стрімкий технологічний прогрес, з одного боку, дозволяє ретейлерам досягти небаченої досі ефективності, з іншого, - створює нові найскладніші виклики. Як підійти до вивчення поведінки споживача, що стає все більш непередбачуваним? Від чого залежить те, чи сприймають споживачі нові технології, чи ні? Які фактори лежать в основі успішної міжнародної експансії торговельних компаній? Коли промоакція принесе компанії користь, а коли -  може стати для неї пасткою? Як підійти до вироблення стратегії ціноутворення в умовах, коли конкуренти душать з одного боку, а споживачі, які сприймають знижки як належне, - з іншого. Це тільки деякі питання, що аналізуються в книзі. В книзі дуже багато практичних прикладів, в яких детально розглядається досвід провідних гравців галузі, зокрема компаній, Wal-Mart і METRO Group.