Передзамовлення Наш формат
Інтернет-магазин Наш формат
Безкоштовна доставка

Безкоштовна доставка

Доставка здійснюється від 750 грн. за умови попередньої оплати замовлення

Роберт Ферґюсон, Пітер Коулман

Книга «Результативний конфлікт. Незгода - це сила, що працює на вас»

Тип книги:

Паперова 175 грн Електронна 105 грн
Рейтинг: 4.8 (1 відгук)
Наявність:
Книга в наявності
Характеристики
Автор Пітер Коулман Роберт Ферґюсон
Видавництво Наш Формат
Рік видання 2016
Палітурка тверда, матова
Оригінальна назва Making Conflict Work: Navigating Disagreement Up and Down Your Organization by Peter T. Coleman, Robert Ferguson
Перекладачі Інна Софієнко
ISBN 978-617-7279-31-9
Кількість сторінок 320
Мова українська
Категорії Гуманітарні науки Психологія (наукові праці, підручники)
Артикул 702836
Роберт Ферґюсон, Пітер Коулман - «Результативний конфлікт. Незгода - це сила, що працює на вас»
Ціна
175 грн
+
-

Кур’єрська доставка в межах Києва

(окрім Столичного Шосе)

До відділення "Нової пошти"

у Вашому місті

До відділення Укрпошти

у Вашому місті

До відділення Justin

у Вашому місті

Міжнародні відправлення

(авіа-транспортом або наземним шляхом)

Самовивіз

Склад, пр. С. Бандери (проспект Степана Бандери, 6, Київ, Україна, 02000)

Магазин «Наш Формат» (провулок Алли Горської, 5А, Київ, Україна)

Повернення товару

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, друковані видання належної якості обміну (поверненню) не підлягають.

Готівкою при отриманні

Оплата замовлення готівкою у поштовому відділенні, кур'єру при отриманні або в пунктах самовивозу.

Карткою онлайн

Оплата замовлення онлайн банківською карткою Visa або MasterCard пiд час оформлення замовлення

Безготівковий розрахунок

Оформлення замовлення безготівковим переказом згідно рахунку, отриманого електронною поштою від нашого менеджера, у відділенні будь-якого банку, зі свого банківського рахунку, або через Приват24.

Попередня дата відправки:
В четвер (27.06.2019)
Доставка:
Безкоштовна доставка від 750 грн за умови попередньої оплати.

Про що книга «Результативний конфлікт. Незгода - це сила, що працює на вас» автора Роберт Ферґюсон, Пітер Коулман

Вміння керувати конфліктом, отримувати з нього користь, не посварившись з опонентом одні з найважливіших навичок, які повинен мати кожен, хто прагне досягнути високих цілей у роботі, а також у повсякденному спілкуванні. Ця книга стала своєрідною інструкцією з ведення конфлікту та поведінки під час конфліктної ситуації.

Тематика видання

Конфлікт, психологія, лідерство, переговори.

Про книгу

Коли конфлікт та влада зустрічаються разом, результат може бути руйнівним. Владу часто пов’язують з енергією, яку фізики визначають як здатність виконувати роботу і досягати результату. Але всі наші зусилля для отримання більшої влади рясніють пастками, обмеженнями, неприємними наслідками та незгодами. Влада та повноваження часто супроводжуються високими очікуваннями, вимогами, обов’язками та відповідальністю, які можуть тиснути на людину.

Для кого книга

Для керівників усіх ланок та їхніх підлеглих, батьків, а також для тих, хто хоче навчитися мистецтву врегулювання конфліктів.

Чому ця книга

У книзі зібрано цілий калейдоскоп скрутних сюжетів, шляхи врегулювання конфлікту та методи застосування влади, найрізноманітніші пастки конфліктів, а також сім основних стратегій урегулювання яскравих та часом небезпечних спалахів конфлікту і влади: доброзичливості, підтримки, домінування, поступливості, самостійності, адаптації та непокори. Найкраще ці стратегії можна опанувати тоді, коли ви самі визначаєте, якими будуть ваші власні дії та результати під час конфлікту. Тому автори пропонують інструменти для самооцінювання, вправи, перелік запитань для перевірки та зведені таблиці, що стануть в пригоді менеджерам, керівникам, адміністраторам, вчителям, медіаторам, консультантам та адвокатам.

Про авторів

Пітер Коулман є професором психології та освіти у Педагогічному коледжі та інституті Землі в Колумбійському університеті. Він також обіймає посаду директора Колумбійського міжнародного центру співпраці та вирішення конфліктів. Окрім того, він спеціаліст з врегулювання конфліктів та досвідчений консультант, сертифікований штатом Нью-Йорк, з- поміж клієнтів якого: IBM, Citibank, ООН, Світовий банк та Держдепартамент США.

Роберт Фергюсон психолог та консультант- конфліктолог, який надає послуги з вирішення конфліктів, посередницькі послуги у конфліктних ситуаціях, організовує тренінги на тему лідерства у таких організаціях, як Credit Suisse USA, Merrill Lynch, Ahlstrom, Kennametal, KBI Biopharma та Aegon.

Цитати

***

Ця книга про конфлікти, владу та зміни. У ній описано виклики та можливості, що постають перед нами під час конфліктів із тими, хто керує нами (приміром, босами, завідувачами, начальниками, представниками правоохоронних органів, викладачами, батьками), і тими, ким керуємо ми. У ній також ідеться про те, що робити в тих ризикованих ситуаціях, коли відбувається зміщення влади і виникають конфлікти з колишніми співробітниками, які стали підлеглими, чи ж колишніми підлеглими, які стали керівниками.

***

Конфлікт багато в чому схожий на вогонь. Коли він виникає, розгорається, поширюється, то завдає болю і непоправної шкоди. Він може розірвати, віддалити, зіпсувати та часом навіть звести нанівець усі стосунки і можливості. Через конфлікт більшість людей починають нервуватися, і ситуація виходить з-під контролю та ускладнюється. Конфлікт призводить до марнування часу, зниження ефективності праці, погіршення командної роботи і духу, дисциплінарних порушень на зразок крадіжки й саботажу та отруює фізичне і моральне здоров’я працівників. Тож конфлікт може обпекти.

***

Знайте, коли вам потрібно перейти від кооперативних і поступливих стратегій до більш суперницьких та змагальних. Знайте, коли реагувати на конфлікт належним чином, а коли неналежним. Знайте, як виглядають ситуації, коли інші учасники конфлікту переходять межі, які ви відмовляєтеся перетинати. Знайте, коли доцільно показувати непокору та бунтувати.

Згорнути

Відгуки (1) Новий

Марта
Марта 08.04.2016
Де електронний формат? мені шкода дерев - я можу читати на ел книзі. Ви ж передове видавництво! Де Н. Манделла в ел форматі ?
Залиште свій відгук
Книгомани завжди мають свою точку зору і полюбляють ділитись нею. Залишайте відгуки та рецензії на цю книгу для майбутніх покупців. Заздалегідь дякуємо!

Оцінка

Схожі товари

Джон О'Лірі

У полум'ї: 7 кроків до...
120 грн
Рік видання: 2016 Палітурка: інтегральна Книга в наявності

Джеймі Голмз

Нонсенс: осягнути і перемогти
160 грн
Рік видання: 2016 Палітурка: тверда, матова Книга в наявності

Сет Ґодін

Усі ми трохи дивакуваті: міф про...
90 грн
Рік видання: 2016 Палітурка: тверда, матова Книга в наявності

Михайло Слободянюк, Олег Фешовець, Олександр Дєдик

Без паніки! Як вижити, боротися й...
104 грн
Рік видання: 2018 Палітурка: м'яка Книга в наявності

Зигмунд Фройд

Психологія сексуальності
100 грн
Рік видання: 2019 Палітурка: м’яка Книга в наявності

Еріх Фромм

Втеча від свободи
126 грн
127 грн
Рік видання: 2018 Палітурка: тверда Книга в наявності
Історія психології XX століття:...
236 грн
Рік видання: 2017 Палітурка: тверда Книга в наявності

Петро М'ясоїд

Психологічне пізнання: історія,...
172 грн
Палітурка: тверда Книга в наявності

Маріано Сіґман

Таємне життя розуму як ми мислимо,...
159 грн
Рік видання: 2018 Палітурка: тверда Книга в наявності

Тамара Марценюк

Чому не варто боятися фемінізму
210 грн
Рік видання: 2018 Палітурка: тверда Книга в наявності