Книжковий інтернет-магазин Наш Формат
Безкоштовна доставка

Безкоштовна доставка замовлень від 500 грн.

Побажання
Джей Бер

Книга «Привітайте своїх хейтерів. Як позитивно ставитися до скарг і утримувати своїх клієнтів»

Тип книги:

Паперова 240 грн Електронна 120 грн
Рейтинг: 5.0
Книга в наявності
Відправка: 26.10.2020
Характеристики
Автор Джей Бер
Видавництво Фабула
Рік видання 2019
Палітурка тверда
Перекладачі Марія Хандога
ISBN 978-617-09-5581-4
Кількість сторінок 240
Мова українська
Серія #PROBusiness
Розмір 130х200
Категорії Бізнес Бізнес-психологія Бізнес Техніки продажу
Артикул 917254
Джей Бер - «Привітайте своїх хейтерів. Як позитивно ставитися до скарг і утримувати своїх клієнтів»
Ціна
240 грн
+
-

Кур’єрська доставка в межах Києва

(окрім Столичного Шосе)

До відділення "Нової пошти"

у Вашому місті

До відділення Укрпошти

у Вашому місті

До відділення Justin

у Вашому місті

Міжнародні відправлення

(авіа-транспортом або наземним шляхом)

Самовивіз

Склад, пр. С. Бандери (проспект Степана Бандери, 6, Київ, Україна, 02000)

Магазин "Наш Формат" (провулок Алли Горської, 5А, Київ, Україна)

Повернення товару

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, друковані видання належної якості обміну (поверненню) не підлягають.

Готівкою при отриманні

Банківською карткою VISA / MasterCard

LiqPay (Приват24)

Попередня дата відправки:
В понеділок (26.10.2020)
Доставка:
Безкоштовна доставка замовлень від 500 грн.

Про що книга «Привітайте своїх хейтерів. Як позитивно ставитися до скарг і утримувати своїх клієнтів» автора Джей Бер

ПРО КНИГУ

Відомий експерт Джей Бер подає видатні приклади привітання хейтерів і пояснює, як позитивне ставлення до них перетворюється на ваші гроші. Ви дізнаєтеся про типи хейтерів та загальні особливості їхніх скарг, правила поводження і тактику впливу на хейтерів. А опанувавши науку привітання хейтерів, ви зможете навіть найзапальніших з них приборкати і перетворити на своїх друзів і найвідданіших клієнтів.

ПРО АВТОРА

Джей Бер — президент Convince & Convert, консультаційної фірми та медіакомпанії з онлайн-обслуговування клієнтів і цифрового маркетингу. Серед її клієнтів деякі з найвідоміших організацій у світі, як-от Організація Об’єднаних Націй, Oracle та TaylorMade Adidas Golf.

Джей Бер є автором п’яти бестселерів за версією New York Times, включно з книжкою «Youtility: Why Smart Marketing Is About Help Not Hype».

Людина, чиї твіти ретвітять найбільше серед спеціалістів із цифрового маркетингу, Джей пише для онлайн-версій журналів Inc., Entrepreneur та Forbes. Він володіє одним із найкращих у світі блогів із контент-маркетингу та є автором багатьох відзначених преміями подкастів. У 2015 році його найтриваліше шоу, Social Pros, назвали найкращим маркетинговим подкастом на премії Content Marketing Awards.

Джей — батько двох дітей та завзятий колекціонер текіли. Зараз він проживає у Блумінгтоні, штат Індіана.

Згорнути

Відгуки Новий

Поділіться своїми враженнями!
Залиште свій відгук
Книгомани завжди мають свою точку зору і полюбляють ділитись нею. Залишайте відгуки та рецензії на цю книгу для майбутніх покупців. Заздалегідь дякуємо!
Будь ласка, оцініть даний товар!
Схожі товари

Ерік Берн

Що ти кажеш після привітання?...
199 грн
Рік видання: 2018 Палітурка: тверда

Кріс Бейлі, Кріс Восс, Марк Менсон

Набір для виживання в офісі
555 грн
Рік видання: 2019 Палітурка: тверда

Бен Горовіц

Ви те, що ви робите. Як створити...
133 грн
190 грн
-30%
Рік видання: 2020

Бертіл Торекул, Бред Стоун, Говард Шульц

Історії успіху Starbucks, Toyota,...
999 грн
Рік видання: 2020 Палітурка: тверда

Гел Елрод

Чудовий ранок. Як не проспати життя...
90 грн
Рік видання: 2020 Палітурка: м’яка

Віра Валлє

Ілюзія ефективності
240 грн
Рік видання: 2020 Палітурка: тверда

Прія Паркер

Мистецтво збиратися разом. Як...
200 грн
Рік видання: 2020

Морін Шике

Без ярликів. Історія успіху...
290 грн
Рік видання: 2020 Палітурка: тверда

Тімур Ворона

Дмитро Дубілет. Бізнес на здоровому...
272 грн
Рік видання: 2020 Палітурка: тверда

Юрґен Саленбахер

Креативний особистий брендинг
240 грн
260 грн
-7%
Рік видання: 2019 Палітурка: тверда
Вхід до особистого кабінету
Увійти за допомогою:

Підпишіться на розсилку
і отримайте знижку 10%

Вкажіть, будь ласка, Вашу стать

Або

Я погоджуюсь з умовами використання персональних даних