| Автор | Річард Геммонд |
| Видавництво | КМ-Букс |
| Рік видання | 2019 |
| Палітурка | тверда |
| Перекладачі | Р. Ладохіна |
| ISBN | 978-966-948-070-5 |
| Кількість сторінок | 416 |
| Мова | українська |
| Серія | Бізнес |
| Розмір | 145 x 215 мм |
| Категорії | Бізнес Підприємництво Бізнес Бізнес-психологія Бізнес Техніки продажу |
| Артикул | 910366 |
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, друковані видання належної якості обміну (поверненню) не підлягають.
Це видання стало узагальненням 30-літнього досвіду роботи автора у сфері роздрібної торгівлі. Його метою було не лише поділитися з колегами по цеху набутими знаннями та навичками, а й запропонувати способи їх застосування у нових умовах, що постали впродовж останніх десятиліть і нині вимагають від цілої галузі кардинальних змін у звичних методах роботи і взаємодії з клієнтами. Книга містить аналіз цих нових умов і практичні рекомендації, цінність яких зумовлена тим, що автор спирається як на власні напрацювання, так і на наукові підходи і методики.
Для менеджерів усіх рівнів, працівників торговельних компаній і фірм, що лише розпочинають свою кар’єру, а також для підприємців, маркетологів, економістів, соціальних психологів та всіх, кого цікавлять проблеми роздрібного бізнесу.
