Карл Сьюелл, Пол Браун

Книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта»

Name: Книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта»
Brand: Видавництво Старого Лева
SKU: 952126
Price: 350 UAH
Availability: InStock
Rating: 5.0 (4 reviews)

Артикул: 952126

Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта - фото книги

Переглянути фото книги

Паперова 350 грн

Книга в наявності

Відправка: 04.11.2025

Goodreads

4.19

Наш Формат

5.0

Вподобайки

Характеристики

Автор	Карл Сьюелл , Пол Браун
Видавництво	Видавництво Старого Лева
Рік видання	2025
Перекладачі	Мар'яна Пирч
ISBN	978-966-4484-40-1
Кількість сторінок	272
Мова	українська
Серія	Мотивація і саморозвиток (Нон-фікшн)
Розмір	145 х 200 мм

Категорія

Підприємництво. Техніки продажу

Карл Сьюелл, Пол Браун - «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта»

Ціна

350 грн

До відділення "Нової пошти"

у Вашому місті

До відділення Укрпошти

у Вашому місті

Міжнародні відправлення

(авіа-транспортом або наземним шляхом)

Самовивіз

Книгарня "Наш Формат" (провулок Алли Горської, 5А, Київ, Україна).

Перевірити наявність на складі

Повернення товару

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, друковані видання належної якості обміну (поверненню) не підлягають.

Готівкою при отриманні

Банківською карткою VISA / MasterCard

Забрати в книгарні "Наш Формат"

завтра з 10:00 до 20:00

На книжкових полицях

Про що книга «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта» авторів Карл Сьюелл, Пол Браун

Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагала йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег. Ці історії справді обнадійливі й демонструють, які можливості та вигоди приносить бездоганне обслуговування клієнтів.

У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба вчитися, дивувати і робити більше, ніж обіцяли. Тож ця книжка — повноцінна теорія управління та обслуговування клієнтів, і зацікавить усіх, хто працює в бізнесі.

Відгуки про книгу «Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта»

Поділіться своїми враженнями!

Залиште свій відгук

Книгомани завжди мають свою точку зору і полюбляють ділитись нею. Залишайте відгуки та рецензії на цю книгу для майбутніх покупців. Заздалегідь дякуємо!

Читачі найчастіше обирають

Схожі товари

Підтримайте проект "Книжки для ЗСУ"