Розмарі Річі

Підручник «English for Customer Care: Student's Book with MultiROM»

До побажань

(0 вподобайок)

Переглянути фото книги

Тип книги:

Паперова 480 грн

Немає в наявності

Goodreads

3.00

Наш Формат

4.8

Вподобайки

Характеристики

Автор	Розмарі Річі
Видавництво	Oxford University Press
Рік видання	2008
Палітурка	м'яка, глянцева
ISBN	9780194579063
Кількість сторінок	80
Мова	англійська
Серія	Oxford English For Careers
Рівень по CEFR	Рівень професійного володіння — Upper-Intermediate
Категорія	Курси англійської мови
Артикул	900194

Розмарі Річі - «English for Customer Care: Student's Book with MultiROM»

Ціна

480 грн

Готівкою при отриманні

Банківською карткою VISA / MasterCard

Про що книга «English for Customer Care: Student's Book with MultiROM» автора Розмарі Річі

English for Customer Care: Student's Book with MultiROM - підручник для роботи в аудиторії з диском, що містить матеріали, які дозволяють працювати самостійно. Рекомендовано для професійного оволодіння мовою - рівень Upper-Intermediate.

English for Customer Care підходить для людей, які мають прямий контакт із клієнтами в різних сферах зайнятості, включаючи готелі, банки, служби підтримки та кол-центри.

Студенти вивчають мовні навички, професійні методи та конкретні стратегії, необхідні для успішного спілкування з клієнтами англійською мовою.

Кожен розділ English for Customer Care вирішує різні форми контактів з клієнтами, такі як персональні зустрічі, телефонні дзвінки та письмовий зв'язок. Останній розділ представляє навички необхідні для ефективного вирішення проблем та скарг клієнтів.

Відгуки Новий

Поділіться своїми враженнями!

Залиште свій відгук

Книгомани завжди мають свою точку зору і полюбляють ділитись нею. Залишайте відгуки та рецензії на цю книгу для майбутніх покупців. Заздалегідь дякуємо!