Книжковий інтернет-магазин Наш Формат
Кол-центр працює щодня з 08:00 до 24:00
Побажання
Розмарі Річі

Підручник «English for Customer Care: Student's Book with MultiROM»

Тип книги :

Паперова 299 грн
Рейтинг: 4.8
Немає в наявності
Характеристики
Автор Розмарі Річі
Видавництво Oxford University Press
Рік видання 2008
Палітурка м'яка, глянцева
ISBN 9780194579063
Кількість сторінок 80
Мова англійська
Серія Oxford English For Careers
Рівень по CEFR Рівень професійного володіння — Upper-Intermediate
Категорії Вивчення іноземних мов Англійська мова Курси англійської мови
Артикул 900194
Розмарі Річі - «English for Customer Care: Student's Book with MultiROM»
Ціна
299 грн

Готівкою при отриманні

Банківською карткою VISA / MasterCard

Про що книга «English for Customer Care: Student's Book with MultiROM» автора Розмарі Річі

English for Customer Care: Student's Book with MultiROM - підручник для роботи в аудиторії з диском, що містить матеріали, які дозволяють працювати самостійно. Рекомендовано для професійного оволодіння мовою - рівень Upper-Intermediate.

English for Customer Care підходить для людей, які мають прямий контакт із клієнтами в різних сферах зайнятості, включаючи готелі, банки, служби підтримки та кол-центри.

Студенти вивчають мовні навички, професійні методи та конкретні стратегії, необхідні для успішного спілкування з клієнтами англійською мовою.

Кожен розділ English for Customer Care вирішує різні форми контактів з клієнтами, такі як персональні зустрічі, телефонні дзвінки та письмовий зв'язок. Останній розділ представляє навички необхідні для ефективного вирішення проблем та скарг клієнтів.

Відгуки Новий

Поділіться своїми враженнями!
Залиште свій відгук
Книгомани завжди мають свою точку зору і полюбляють ділитись нею. Залишайте відгуки та рецензії на цю книгу для майбутніх покупців. Заздалегідь дякуємо!
Будь ласка, оцініть даний товар!
Бестселери воєнного часу

Олександр Маєвський, Валентина Мержиєвська, Ігор Цеунов

Навігатор з історії України Світові...
357 грн
Рік видання: 2022 Палітурка: тверда

Ернст Юнґер

Війна як внутрішнє переживання
200 грн
Рік видання: 2022 Палітурка: тверда

Тоні Джадт

Шале пам’яті
300 грн
Рік видання: 2022 Палітурка: тверда

Дарон Аджемоґлу, Джеймс Робінсон

"Чому нації занепадають? Походження...
468 грн
Рік видання: 2022 Палітурка: тверда

Ентоні Бівор

Друга світова війна
720 грн
Рік видання: 2022 Палітурка: тверда

Ярослав Грицак

Подолати минуле: глобальна історія...
580 грн
Рік видання: 2022 Палітурка: тверда

Раян Голідей, Стівен Генсільман

Стоїцизм на кожен день. 366...
300 грн
Рік видання: 2022 Палітурка: тверда

Річард Талер

Поведінкова економіка. Чому люди...
325 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: тверда

Артем Чех

Хто ти такий?
250 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: тверда

Міхаель Бар-Зохар, Ніссім Мішаль

Моссад. Найвидатніші операції...
360 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: тверда

Метью Макконагі

Зелене світло
260 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: тверда

Деніел Єрґін

Нова карта світу. Енергетика,...
199 грн
Рік видання: 2022 Палітурка: м'яка

Олівер Беркмен

Чотири тисячі тижнів....
199 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: м'яка

Лорд Актон

Нариси з історії свободи, влади та...
399 грн
Рік видання: 2019 Палітурка: тверда

Володимир В'ятрович

Нотатки з кухні «переписування...
300 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: тверда

Ніл Ферґюсон

Приреченість: політика і катастрофи
360 грн
Рік видання: 2022 Палітурка: тверда

Юрій Фельштинський, Володимир Попов

Від Червоного терору до мафіозної...
360 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: тверда

Ґолда Меїр

Моє життя
360 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: тверда

Володимир Горбулін

Як перемогти Росію у війні майбутнього
320 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: тверда

Джордж Орвелл

1984. Перевидання
120 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: інтегральна

Аліна Понипаляк

Останній командир УПА. Життя і...
210 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: тверда

Лоренс Ріс

Гітлер і Сталін. Тирани і Друга...
199 грн
Рік видання: 2020 Палітурка: м'яка

Насім Ніколас Талеб

Антикрихкість. Про (не)вразливе у...
230 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: тверда

Насім Ніколас Талеб

Чорний лебідь. Про (не)ймовірне у...
230 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: тверда

Станіслав Асєєв

«Світлий Шлях»: історія одного...
220 грн
Рік видання: 2020 Палітурка: тверда

Марк Лівін, Ілля Полудьонний

Простими словами. Як розібратися у...
220 грн
Рік видання: 2020-2022 Палітурка: тверда

Олександр Палій

Збагнути Росію. Свідчення очевидців
252 грн
Рік видання: 2020 Палітурка: тверда, глянцева

Естер Дюфло, Абхіджіт Банерджі

Дієва економіка для важких часів
280 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: тверда

Роберт Сапольскі

Біологія поведінки. Причини доброго...
450 грн
Рік видання: 2021 Палітурка: тверда

Тамара Горіха Зерня

Доця
255 грн
Рік видання: 2019 Палітурка: тверда
Схожі товари

Ліз Хем-Ліонс, Бен Хейслі

Study Writing 2nd edition: A Course...
690 грн
Рік видання: 2004 Палітурка: м'яка

Анна Озборн, Джеймс Шофілд

English for Business: Speaking with CD
697 грн
Рік видання: 2012 Палітурка: м'яка

Тамцен Армер

Cambridge English for Scientists...
605 грн
Рік видання: 2011

Патриція Макгарр, Вірджинія Аллам

Cambridge English for Nursing...
605 грн
Рік видання: 2010

Колм Даунс

Cambridge English for Media...
605 грн
Рік видання: 2008 Палітурка: м'яка
Вхід до особистого кабінету
Увійти за допомогою:

Підпишіться на розсилку
і отримайте знижку 10%

Вкажіть, будь ласка, Вашу стать

Або

Я погоджуюсь з умовами використання персональних даних