Клаус Мьоллер – датський економіст, аналітик, бізнес-тренер та лектор, сертифікований фахівець з бізнесу та управління. Здобув ступінь магістра маркетингу Школи економіки й управління в Копенгагені. Автор та співавтор кількох бестселерів з менеджменту.
Дата народження
12.07.1942
Освіта
Copenhagen Business School
Книги Клауса Мьоллера
Рік видання: 2017-2022 Категорія: Електронні книжки
Книжка "Скарга - це подарунок" пропонує ефективну стратегію, яка допоможе повернути довіру клієнтів і забезпечувати чудовий рівень сервісу, що задовольнятиме потреби споживачів і збільшуватиме прибутки компанії.
Тематика.
Бізнес, робота з клієнтами, сервіс, сфера обслуговування.
Про
Біографія Клауса Мьоллера
Заснув дві компанії з менеджменту та консалтингу – TMI та Claus Mоller Consulting, де посів місце голови ради директорів. Наразі компанія TMI має філії в 34 країнах світу, в яких впродовж року навчаються головним аспектам стратегічного менеджменту 250 000 слухачів.
Мьоллер є засновником програми «Управління для кожного», метою якої було підвищення рівня якості та розвиток самоврядування в компаніях з урахуванням людського фактора. Він надає консалтингову підтримку керівникам чільних урядових установ та провідних міжнародних компаній. Також виступає з натхненними доповідями по всьому світу.
Доробок автора: «Властиві якості» (1987 р.), «Людина понад усе» (2012 р.), «Дерево мого життя» (1991 р.), «Імплоішіп» (1992 р.). «Скарга – це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів» (2008 р.) було перекладено у 2018 році видавництвом «Наш формат».
Цитати
Відгуки про Клауса Мьоллера Новий
Поділіться своїми враженнями!
