Р. В. Шуляр

Досліджено проблеми формування та розвитку економіко-управлінського інструментарію забезпечення бізнес-процесів підприємств як чинників, що визначають якість предмета та результатів, гнучкість та адаптивність цих процесів з метою забезпечення якості. Увагу зосереджено на висвітленні інструментарію