Енн О'Кіффе, Майкл Дж. МакКарті, Рональд Картер
Рейтинг: 4.8
Ця всеосяжна книга ресурсів містить простий у користуванні набір коротких заходів, важливих для будь-якого викладання ділової англійської мови. Відображаючи реальні ділові операції, такі як електронна пошта, шумні телефонні переговори, виправдання, переговори, обробка скарг клієнтів та розуміння