Френсіс О'Хара

ПРО КНИЖКУ Цей курс стосується багатьох ситуацій, коли співробітники готелю зустрічають гостей, включаючи прийом, ресторан і роботу за барною стійкою, відповідь на телефонні дзвінки, вказівки, вирішення проблем гостей, написання коротких електронних листів, пропонуючи місця для відвідування і

Новий курс вивчення англійської мови для працівників готельного бізнесу. Призначений для студентів рівня Elementary - Lower Intermediate. Посібник побудований на моделюванні щоденних комунікативних ситуацій, коли працівники готелю повинні зрозуміти і правильно відреагувати на потреби та запити