Євген Жигілій

Із цією книжкою ви: дізнаєтеся, що телефонні перемовини мають низку переваг, і користуватиметесь ними; навчитеся досягати мети дзвінка за кілька хвилин; опануєте універсальні скрипти й алгоритми; засвоїте корисні прийоми, що стануть у пригоді під час розмов із клієнтами;