Фільтр
Книга «Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most»

Книга «Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most»

Ціна: 420 грн
Рейтинг: 30 голосів (4.8) 5
Поділитися в соціальних мережах:
Категорія
Кількість сторінок 352
ISBN 978-0670921348
Рік видання 2015
Видавництво Portfolio Penguin
Мова англійська
Автор Брюс Паттон, Дуглас Стоун, Шейла Гін
Запланована дата відвантаження 20.12.2018
Артикул 901520
Способи оплати
  • Готівкою при отриманні
  • Банківською карткою VISA / MasterCard
Способи доставки
  • Кур’єрська доставка в межах Києва (окрім Столичного Шосе)
  • Кур’єрська доставка по Україні
  • До відділення "Нової пошти" у Вашому місті
  • До відділення Укрпошти у Вашому місті
  • Міжнародні відправлення Укрпоштою (авіа-транспортом або наземним шляхом)
Самовивіз із магазину "Наш Формат"
Замов на сайті забери - через годину
При оформленні замовлення не забудьте обрати склад, з якого бажаєте забрати.

ПРО КНИЖКУ

We've all been there: We know we must talk to a colleague, our boss or event a friend about something we know will be at least uncomfortable and at worst explosive. So we repeatedly mull it over until we can no longer put it off, and then finally stumble through a confrontation when we could have had a conversation.

Difficult Conversations is the definitive work on handling these unpleasant exchanges, based on 15 years of research at the Harvard Negotiation Project. It teaches us to work through them by understand that we're not engaging in one dialogue but three: the "what happened" conversation (what do we believe was said and done), the "feelings" conversation (the emotional impact on everyone involved), and the "identity" conversation (what does this mean for everyone's opinion of themselves).

In a world where asking for a pay rise, saying 'no' to your boss, asking a favour or apologizing for a mistake can be a horrendous nightmare, Difficult Conversations deserves its position as a business classic.

Коментарі та відгуки про "Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most"

Поки немає коментарів
Написати коментар
Схожі товари